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Le tasse, le tasse... a Gennaio bisogna pagare bollo auto e canone RAI; nonostante la mia famiglia possieda due auto di modesta potenza la somma da versare tra RAI e auto è superiore alle 700.000 lire.
Sabato mattina mi sono recato presso l'ufficio postale per pagare e mi sono messo pazientemente in coda come tanti (proprio tanti) altri.
Molti come me hanno pensato di pagare le somme, visto l'ammontare, con il servizio Bancomat ma allo sportello ... la solita sorpresa. Da dietro il bancone si sente "il Bancomat della prima coda FORSE funziona, quello della seconda NON funziona di sicuro..... non c'è linea" (a sottointendere "colpa della Telecom, mica nostra").
Lascio a chi legge fare le proprie considerazioni tenendo presente che, da quando la posta ha istituito il servizio Bancomat, ho chiesto di poter pagare con la magica carta 5 o 6 volte, 1 sola volta con successo (meno del 20% di successo).
Altre volte, oltre a trovare servizi non funzionanti, ho pure visto trattare male (ma proprio male) delle pensionate anziane che avevano semplicemente chiesto la pensione nel giorno sbagliato non riuscendo a leggere, per ovvie carenze oculistiche, i cartelli appiccicati sulle vetrate...
La cosa triste e che né io, né altri, né la direzione dell'ufficio postale abbiamo avuto il coraggio di dire niente...
Che bello quando all'estero, dove spesso non sai esattamente cosa devi fare, trovi allo sportello una persona cordiale che ti da le indicazioni di cui hai bisogno senza farti sentire un imbecille.
Gianni Oliveri
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